Réceptionniste

Vous avez le sens du service, le sourire communicatif et l’envie de représenter une entreprise leader dans son secteur?

BESSA PROMOTION, acteur majeur de la promotion immobilière en Algérie, recherche son/sa Front Desk Officer pour rejoindre son siège à la Direction Générale.

Missions principales

1. Accueil & Orientation des clients

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs et clients.
• Identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs concernés.
• Contribuer à la fidélisation des clients en offrant un service personnalisé et attentif.

2. Gestion administrative & coordination

• Enregistrer les données clients et visiteurs sur la base de données.
• Coordonner avec les différents services pour un suivi optimal des demandes.
• Collaborer étroitement avec le top management et assurer l’exécution des consignes.
• Envoyer les rapports d’activités (mail, WhatsApp) et tenir à jour les différents fichiers d’organisation (émargements, visites, stocks…).
• Scanner et archiver les documents nécessaires (pièces d’identité, etc.).

3. Gestion de la réception & des appels

• Gérer et organiser la réception.
• Répondre et orienter les appels entrants avec professionnalisme.
• Gérer les stocks de fournitures et documents liés à la réception

4. Maintien d’un environnement professionnel

• Veiller à la propreté, à l’ordre et à la bonne présentation de la réception.
• Assurer la disponibilité des brochures et supports d’information. Profil recherché
• Formation: Bac +2 minimum (Administration, Gestion, Communication ou équivalent).
• Expérience: Une première expérience réussie à un poste similaire est un atout.