Coordinateur de Projets ERP & Consultant Fonctionnel

Offre d'emploi – Coordinateur de Projets ERP & Consultant Fonctionnel

Lieu: BARAKI, ALGER

Type de contrat: CDD / CDI

Secteur: Intégration ERP, transformation digitale & solutions de gestion

Présentation du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Coordinateur de Projets ERP & Consultant Fonctionnel pour participer au pilotage, à la coordination et au déploiement de nos solutions ERP auprès de nos clients.

Véritable interface entre les clients et les équipes internes (consultants, développeurs, support technique), vous interviendrez à toutes les étapes du projet: analyse des besoins, cadrage fonctionnel, planification, déploiement, formation et accompagnement des utilisateurs.

Votre mission principale: garantir le bon déroulement des projets ERP, le respect des engagements, la qualité des livrables et la satisfaction des clients.

Principales missions

• Analyse des besoins: organiser et animer les réunions et ateliers avec les clients, recueillir leurs besoins, comprendre leurs processus métiers et formaliser les spécifications fonctionnelles.
• Cadrage et organisation: participer à la définition du périmètre fonctionnel (scope), des livrables, des étapes et du planning des projets ERP.
• Coordination des projets: assurer le suivi des tâches, coordonner les intervenants, suivre l'avancement des travaux et veiller au respect des délais et des engagements.
• Déploiement et validation: accompagner les phases de configuration, de tests, de recette, de migration et de mise en production des solutions ERP.
• Formation et accompagnement: organiser et animer les formations des utilisateurs, préparer les supports et accompagner les clients dans l'adoption de la solution.
• Support et assistance: prendre en charge les demandes fonctionnelles, assurer le suivi des tickets Helpdesk, coordonner leur résolution et accompagner les clients pendant et après le déploiement.
• Communication et reporting: assurer une communication régulière avec les clients, préparer les comptes rendus, suivre les actions et signaler les risques ou blocages.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, structurée, rigoureuse et orientée résultats, capable de piloter plusieurs activités tout en maintenant une excellente relation avec les clients.

Vous êtes une personne qui:

• Possède un excellent sens de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités.
• Communique avec aisance, sait écouter, analyser et reformuler les besoins des clients.
• Fait preuve de leadership, d'autonomie, de réactivité et d'un véritable sens des responsabilités.
• Sait gérer la pression, anticiper les difficultés et faire respecter les échéances.
• Travaille avec méthode et respecte les procédures, les processus et les engagements.
• Maîtrise les outils de gestion de projets, de suivi des tâches, de documentation et de communication.
• Possède un esprit analytique et une bonne compréhension des processus de gestion d'entreprise.
• Dispose d'excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles, avec une bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

Formation: Bac+3 à Bac+5 en informatique de gestion, systèmes d'information, management, gestion ou équivalent.

Expérience: une expérience en gestion de projets ERP, consulting fonctionnel, intégration de logiciels de gestion ou accompagnement des utilisateurs est souhaitée.

La connaissance d'un ERP, notamment Odoo, ainsi que des processus métiers (achats, ventes, stocks, comptabilité, RH, etc.) constitue un atout important.

Ce que nous attendons de vous

Nous ne recherchons pas simplement une personne chargée de suivre un planning.

Nous recherchons un véritable moteur de projet, capable de prendre des initiatives, d'organiser les activités, de mobiliser les intervenants et de maintenir une relation professionnelle et constructive avec les clients.

Vous devez être capable de comprendre un besoin métier, de le traduire en actions concrètes, de suivre son exécution et d'accompagner les utilisateurs jusqu'à l'atteinte des objectifs du projet.

Votre réussite se mesurera à votre capacité à faire avancer les projets, à respecter les engagements et à garantir la satisfaction des clients.

Vous êtes passionné(e) par les systèmes de gestion, l'organisation et la relation client? Rejoignez notre équipe!