Assistant(e)

Description du poste :Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) sérieux(se), dynamique, polyvalent(e) et motivé(e) pour rejoindre Raouf Tourism, agence spécialisée dans les procédures de visas touristiques et de visas d’études pour plusieurs pays.

L’expérience dans le domaine des visas n’est pas obligatoire. Une formation sera assurée. Nous recherchons surtout une personne qui apprend rapidement, maîtrise l’outil informatique, communique bien avec les clients et souhaite évoluer avec l’agence.

Missions principales :

• Accueil et communication avec les clients
• Répondre aux appels et messages du service
• Remplir les formulaires et préparer les dossiers
• Scanner, classer et organiser les documents
• Créer et gérer les e-mails professionnels
• Envoyer et recevoir les documents
• Suivre les dossiers clients
• Informer et accompagner les clients dans les différentes procédures
• Participer aux procédures de visas touristiques et d’études
• Participer au développement commercial de Raouf Tourism et à la recherche de nouveaux clients
• Présenter les différents services de l’agence aux clients
• Participer à la communication et à la promotion de l’agence
• Être polyvalent(e) et capable d’aider dans différentes tâches selon les besoins de l’agence

Profil recherché :

• Maîtrise de l’outil informatique
• Apprend rapidement et sait travailler de manière autonome
• Bon relationnel et bonne communication
• Sérieux(se), dynamique, organisé(e) et ponctuel(le)
• Bonne maîtrise du français
• Sens commercial et aisance avec les clients
• Une expérience dans les visas, voyages ou commerce est un plus, mais n’est pas obligatoire

Horaires : 9h30 – 17h00

Formation : Une formation complète aux procédures et services de l’agence sera assurée pour les candidats sans expérience.

Nous recherchons une personne qui souhaite réellement évoluer avec Raouf Tourism et contribuer au développement de l’agence.