Superviseur Livraison

Acteur majeur dans le secteur pharmaceutique, le groupe HYDRAPHARM se distingue par une diversité d’activités répondant aux besoins des professionnels de la santé pour faciliter la vie du patient Algérien.

Nous cherchons notre Superviseur Livraison.

Vous aurez pour responsabilités de:

• Superviser, encadrer et motiver une équipe de chauffeurs livreurs, tout en évaluant leur performance.
• Participer à l’élaboration des plannings de distribution et travailler en collaboration avec les autres départements.
• Assurer le bon déroulement des livraisons, veiller à la satisfaction des clients et respecter les délais.
• Vérifier les produits, articles à livrer et les documents associés.
• Créer une relation de confiance avec les clients, évaluer leurs besoins et gérer les litiges (réclamations, retours).
• Identifier les anomalies dans les processus et proposer des améliorations.
• Garantir le respect des bonnes pratiques de distribution et du code de la route.

Vous avez un (e):

• Bac + 3 ou plus
• Expérience dans le domaine de la livraison.
• Connaissance des procédures de planification et de coordination des tournées de livraison.
• Capacité à utiliser des logiciels de gestion logistique et de suivi des livraisons.
• Compétence en élaboration et analyse de tableaux de bord pour le suivi des activités.
• Gestion d'équipe.