Responsable Management Qualité

une importante société industrielle à Mostaganem recrute dans le cadre de son développement un(e) Responsable Management Qualité qui assure le pilotage, la mise en œuvre, le suivi et l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité (SMQ). Sa mission principale consiste à garantir la conformité et l’efficacité des processus de l’entreprise aux exigences réglementaires, normatives et internes, à contribuer à l’amélioration de la satisfaction client et à promouvoir une culture qualité à tous les niveaux de l’organisation.

Missions et activités:

• Définir, mettre en œuvre et maintenir le Système de Management de la Qualité conformément aux orientations de la Direction Générale.• Développer, formaliser et mettre à jour les processus, procédures, instructions et autres documents du système qualité.• Veiller à la maîtrise, à la disponibilité et à la mise à jour de la documentation du système de management.• Veiller à la conformité des processus et des pratiques internes avec les exigences des normes applicables, notamment ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001.• Planifier, organiser et réaliser les audits internes afin d’évaluer la conformité, l’efficacité et la performance du système de management.• Élaborer les rapports d’audit, identifier les écarts et proposer les actions correctives et préventives nécessaires.• Assurer le suivi de la mise en œuvre et de l’efficacité des actions correctives et préventives.• Participer à l’analyse des non-conformités et des réclamations clients, identifier les causes racines et coordonner la mise en œuvre des actions d’amélioration.• Définir, en collaboration avec les responsables de processus, les objectifs et indicateurs de performance qualité et assurer leur suivi.• Élaborer les tableaux de bord et reportings relatifs à la performance du système de management et les présenter à la Direction Générale.• Préparer et coordonner les activités nécessaires aux audits de certification, de surveillance et de renouvellement de certification.• Assurer le suivi des écarts et des actions correctives issus des audits externes jusqu’à leur clôture.• Préparer, organiser et animer les revues de direction et assurer le suivi des décisions qui en découlent.• Organiser et animer des actions de sensibilisation et de formation du personnel aux exigences qualité et aux procédures du système de management.• Accompagner les responsables de processus dans l’identification des risques, des opportunités et des axes d’amélioration.• Veiller à l’intégration des exigences qualité dans les différents processus et activités de l’entreprise.• Participer aux projets d’amélioration continue visant à renforcer l’efficacité des processus et la satisfaction des clients.• Assurer une veille réglementaire et normative dans les domaines relevant du système de management.• Coordonner avec les différents processus afin d’assurer la cohérence et l’efficacité globale du système de management.• Contribuer au maintien et à l’amélioration continue des certifications.• Exécuter toute autre tâche confiée par le supérieur hiérarchique dans le cadre de ses attributions.

Conditions d’accès au poste:

• Diplôme BAC +5 en Management de la Qualité, Management des Systèmes Intégrés ou domaine équivalent.• Expérience professionnelle de minimum 6 années dans un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel et dans un environnement certifié.• Excellente maîtrise des exigences de la norme ISO 9001.• Bonne maîtrise des normes ISO 14001 et ISO 45001 et des principes des systèmes de management intégrés.• Maîtrise des techniques d’audit interne et de traitement des non-conformités.• Bonne connaissance des outils d’amélioration continue et d’analyse des causes racines.• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion documentaire et qualité.• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction.• Bonne maîtrise du français; la connaissance de l’anglais constitue un atout.

Attitudes requises:

• Leadership et capacité à fédérer les équipes autour des objectifs qualité.• Rigueur, organisation et sens du détail.• Esprit d’analyse et capacité à identifier les causes et à proposer des solutions adaptées.• Force de proposition et orientation amélioration continue.• Aisance relationnelle et excellentes capacités pédagogiques.• Capacité à communiquer avec différents niveaux hiérarchiques et différents métiers.• Autonomie, réactivité et sens des responsabilités.• Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversal.• Fermeté et diplomatie dans le suivi des exigences et des actions correctives.