Responsable Communication

Raison d'être:

Définir la stratégie de communication globale et piloter sa mise en œuvre à l’échelle nationale ou internationale. Sa mission s’élargit de plus en plus sur l’accompagnement des changements forts de l’entreprise.

Activités principales:

Définition de la stratégie de communication globale de l’entreprise

• Rôle de conseil auprès de la direction générale sur l’évolution de l’identité et du positionnement de marque en interne et en externe
• Accompagner des changements de l’entreprise en termes de communication interne et externe notamment lors de gestion de crise
• Recueillir les informations stratégiques en lien avec le développement de l’entreprise auprès de la direction générale (gouvernance, projet d’entreprise, projet managérial…)
• Identifier et valoriser le travail réalisé au sein des directions fonctionnelles de l’entreprise (commerciale, marketing, ressources humaines, informatique…)
• Fixer les orientations stratégiques de la communication de l’entreprise en matière d’image, de visibilité, de message et définir le plan de communication annuel
• Définir la stratégie média, éditoriale et visuelle de l’entreprise (segmentation des cibles des messages, choix des canaux d’information et de l’éditorial …)
• Planifier et élaborer le budget annuel de la direction de la communication Coordination du déroulement des campagnes de communication
• Conseiller et accompagner la direction générale dans le cadre de sa réflexion stratégique et d’actions ponctuelles (communication de crise…)
• Valider les déclinaisons du plan de communication sous ses différents aspects: communication interne, externe (relations publiques, presses…), corporate, web…
• Veiller sur la cohérence de l’image de l’entreprise sur l’ensemble des déclinaisons de la communication, des supports print et web ou des évènements
• Rechercher le moyens, réseaux ou actions permettant d’assurer la visibilité de l’entreprise au sein de son environnement
• Superviser la création et la production de supports destinés aux différents publics de l’entreprise, internes et externes (brochures, kits, affiches…)
• Développer les outils de communication innovants pour assurer la visibilité de la marque sur de nouveaux canaux de communication (wiki, mobile, sites intranet, sites internet…)
• Préparer les évènements institutionnels et accompagner le dirigeant dans ses déplacements extérieurs ou l’y représenter.
• Veille média sur les retombées dans la presse concernant l’entreprise
• Piloter les agences de communication généralistes ou spécialisées dans le cadre de grands évènements

Management de la direction de la communication

• Animer et encadrer les équipes communication.
• Évaluer du retour sur investissement des actions de communication en termes de notoriété pour l’entreprise et effectuer les arbitrages nécessaires (investissement sur des moyens innovants, conservation d’outils plus traditionnels…)
• Suivre les écarts par rapport au budget prévisionnel fixé en début d’année et assurer un reporting à la direction générale.
• Optimiser les process existants afin d’améliorer le fonctionnement quotidien du service de communication

Veille et relations avec les autres départements

• Veille concurrentielle sur le secteur
• Gestion des fake news en lien avec les autres départements