Commercial - Téléopérateur / Téléopératrice

Propharmal Spa fait partie de la division Healthcare du groupe Corporation For Africa and Overseas ( CFAO) www.cfaogroup.com, lui-même filiale du groupe TOYOTA, TSUSHO CORPORATION.

Opérant en Algérie depuis 25 ans, Propharmal est un partenaire privilégié des groupes pharmaceutiques internationaux qui souhaitent développer leurs activités sur le marché Algérien.

Nous sommes à la recherche pour notre équipe Commerciale de 01 : Téléopérateur /Téléopératrice qui auront pour missions de :

- Assurer un contact fréquent et régulier avec les clients en utilisant les techniques de ventes (mailing, relance téléphonique, prise de rendez-vous…etc.) afin de suivre les SISO et leur proposer les produits selon besoins

- Mener des actions de vente et de promotion des produits pharmaceutiques

- Informer le client de la disponibilité des produits.

- Assurer le suivi des objectifs par client et procéder à leur relance ;

- Prendre connaissance des réclamations transmise par les clients et les transférer au service de réclamation.

- Faire le point sur la situation des créances avec sa hiérarchie et la structure comptable

- Veiller au respect des délais de règlement des factures ;

- Appliquer des exigences du Code de Conduite interne, notamment mais sans s'y limiter, en maintenant des normes élevées de conduite professionnelle

Nous recherchons une personne qui :

- Formation universitaire de préférence en biologie, en commerce ou équivalent

- Minimum une expérience de trois (02) ans dans un poste similaire, au sein d’une société de distribution pharmaceutique ;

- Excellent niveau en communication

- Etre capable de travailler en équipe.

- Grand sens de disponibilité

- Etre rigoureux/se, avec un sens élevé de respect des procédures et des normes de travail

- Habite le Grand Alger