Agent Télé Sales

Missions principales

· Développer de nouvelles opportunités commerciales auprès d’un portefeuille de clients qui vous sera confié;

· Identifier les besoins et attentes des clients afin de leur proposer les produits et solutions les mieux adaptés;

· Assurer la prospection et le développement de la relation client par téléphone;

· Promouvoir les produits et services de l’entreprise et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux;

· Assurer un suivi régulier des échanges et des opportunités commerciales.

Compétences requises

· Excellente aisance téléphonique et bonne élocution;

· Très bonnes capacités d’écoute et de communication;

· Bonnes capacités rédactionnelles;

· Sens du contact et de la relation client;

· Diplomatie et maîtrise de soi;

· Force de persuasion et capacité à argumenter;

· Réactivité et capacité à gérer efficacement les demandes clients.

Profil recherché

· Bac +4 / Licence en Sciences commerciales, Marketing, Gestion ou domaine équivalent;

· Une expérience dans un poste similaire en télévente, relation client ou commercial constitue un atout;

· Rigueur et sens de l’organisation;

· Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration;

· Excellent relationnel, dynamisme et attitude positive.

Aptitudes linguistiques

· Arabe: parlé, lu et écrit;

· Français: parlé, lu et écrit;

· Anglais: souhaitable.